对话嘉宾(排名不分先后)

　上海安全防范报警协会资深专家 朱培官
    上海淳洲电子科技有限公司总经理 程应保
    上海铠特塑料贸易有限公司总经理 杨汉卿
    英格索兰安防技术市场沟通推广经理 王 毅
    上海长三角科技有限公司市场部经理 沙尧荟
    飞确安网络通讯设备(上海)有限公司大项目经理 周荣辉
    《2011年度中国酒店业安防技术应用研究报告》撰写者 冯园园

　　言论摘录

　　冯园园——根据今年的发展情况来看，星级酒店的安防需求能够实现7%的增长，而最为火热的连锁商务酒店的安防需求增长率不低于20%。

　　王 毅——从报告中我们可以看到，在中低档领域，外资酒店还未采取行动，具有国际水准的经济型酒店将成为未来竞争和建设的重点。

　　程应保——我个人认为，酒店安防需要推出高端优秀的产品，如果仅仅为了工程而做酒店安防，没有利润空间。承揽相关项目时，一定要充分考虑各种情况。

　　议题综述

　　2月29日，英格索兰安防技术研究院在北京发布了《2011年度中国酒店业安防技术应用研究报告》，这是国内首部关于酒店安防这一细分市场的研究报告。该研究报告对中国酒店安防技术的市场潜力、应用现状以及存在的问题进行了客观地分析和总结。

　　本期高端论坛，我们特邀上述报告的撰写团队负责人，酒店从业者以及安防行业产品、工程、管理领域的同仁集聚一堂，进一步探讨中国酒店安防的市场潜力，以及将潜力转化为现实业绩所需要努力的方向。

　　连锁商务酒店安防需求潜力巨大

　　主持人：英格索兰安防技术研究院为行业提供了一部有份量的酒店安防报告，各位能否根据所掌握的调查情况向读者介绍一下未来深圳酒店监控安防的市场容量以及发展速度?

　　冯园园：我们这个报告的数据主要来源于行业统计资料、12家代表酒店的现场调查以及业内专家的估算这三部分构成。根据英格索兰统计的数据来看，仅仅星级酒店门锁类每年市场需求就达13亿元人民币，如果计算整个弱电项目，数额要远远大于这一统计数据。

　　根据今年的发展情况来看，星级酒店的安防需求能够实现7%的增长，而最为火热的连锁商务酒店的安防需求增长率不低于20%。

　　程应保：在我看来，冯经理的说法还有点保守。我们公司最近也参与了一家商务酒店的监控安装。据了解，仅仅2011年，该酒店就开了360多家分店，加上其他连锁酒店，每年中国至少有一千家商务酒店开张。

部分嘉宾合影（前排从左至右：陈曦玮、沙尧荟、夏启平、程应保、朱培官、王毅、冯园园，后排杨汉卿（左二）、王晶晶（左四）、沈飞翔（右二）等

　　国家对酒店的安防设施有严格的要求，包括门窗、弱电系统等，需要大量的资金投入。我参与建设安防项目的这家酒店不到100个房间，投入不少于20万元，可见酒店安防的需求很强烈。

　　王毅：从报告中我们可以看到，在高档酒店领域，外资酒店将继续保持优势，内资酒店大多集中在中低档领域。而在中低档领域，外资酒店还未采取行动，具有国际水准的经济型酒店将成为未来竞争和建设的重点。

　　经济型酒店是外国酒店集团的关注点。据中国旅游局的旅游业发展预测，到2020年，入境住宿的旅游者为9500-13900万人次，年平均增长率为5.7%-7.75%。国际旅游组织预测，到2020年，全球将有16亿国际游客，中国将有1.3亿游客入境，成为世界上第一大入境国。外国酒店集团看准了中国的经济型酒店是个有潜力的增长点。

　　随着有薪假期的实施、交通条件的改善、民众收入水平的提高，国内旅游迅速发展，国内客人已经成为酒店不可忽视的客源。未来，装修朴素、干净卫生、设施便利、价位适中的经济型酒店将成为国内游客所看重的酒店业类型。在质量和服务上，高档酒店基本能满足需求，而中低档酒店数量虽然很多，但和国际标准相差很远。这种态势和国际、国内的经济性客源的增长趋势不符。

　　沙尧荟：在参加本次会议前，我对该议题做了一些功课。据中国旅游局统计年鉴及相关统计报告的数据显示，2007年底，全国共有饭店及旅游住宿单位超过30万家。星级酒店从2000年的6029家增长到了2007年底的14326家，年均增长率超过15%。据预测，在旅游业快速发展以及酒店业资本市场活跃的推动下，到2015年，全国将新增各类住宿设施约20万家，其中星级饭店将增长1万家。

　　酒店数量的增长直接带动了酒店安防市场的增长，而现代酒店对安防的重视也有助于提高安防系统在酒店各类设施投入中的比例。同时，新技术的涌现还将拉动传统酒店安防系统的升级和改造，各种因素的结合促使酒店安防市场进入了快速发展和持续增长的春天。

　　目前，全国五星级酒店已超过500家，各地待建、在建及刚建完的按照五星级标准设计的酒店项目约有500家。据国家旅游局统计，过去3年全国星级酒店数量整体年均增长率为6%，而五星级酒店数量的年均增长率超过15%。在区域分布上，高星级酒店项目已经从沿海一线城市向二线、三线城市拓展，从东部发达地区向西部欠发达地区延伸。某机构预测，到2013年，中国最大的30个城市中，国际连锁酒店的数量还会在目前的基础上增加52%。可以想象，未来数年内，也许中国(至少是沿海地区)的地级市、县级市甚至小城镇都会至少拥有一家希尔顿、洲际或喜来登酒店。

　　从这些数据来看，酒店安防的春天确实来了。

定制化是酒店安防的发展方向

　　主持人：在产品性价比、售后服务以及产品的功能方面，与其他细分领域相比，酒店从业者对安防有什么特殊要求?

　　冯园园：酒店法人对酒店的投入更多在于门面装修及消防。目前，酒店主要以黑白摄像机为主流设备，非实时画面分割器结合长延时录像机的方式较多，国产中小矩阵为中心控制系统。

　　就目前而言，酒店安防建设发展较好的地区集中在旅游资源比较优越及经济比较发达的地区，如北京、上海、青岛、广州等地。业内人士称，2007年前北京的酒店业处于新建和更新换代的高峰期。根据“科技奥运”的总体要求，安防产品被广泛应用于北京城市基础设施的建设中。在奥运会建设阶段，近千家的星级酒店增加了大量的监控设备，且更为强调与报警设备的联动，这为国内安防产业大发展带来了契机。另外，目前欧美等安防应用成熟的国家已将安防与消防有效的结合，而中国酒店现在将安防和消防区分得非常清楚，各酒店对于消防的投入远大于对安防的投入。未来的中国酒店要真正做到安全运营，如何有效地将监控、报警、消防有机的结合起来是最迫切需要考虑的问题。

　　对于酒店来说，个性化定制方案、较高性价比和完善的售后服务是最为关注的问题。由于国家对酒店安防的规定存在滞后性，不同层级、不同地域的酒店的安防设施各有不同。

　　沙尧荟：在经历了模拟和数字监控后，如今的视频监控正逐渐走向网络化，这一趋势也同时影响着快速发展的酒店业，各类酒店对安防网络化的需求变得愈加迫切。

　　首先，经济型酒店和中高档酒店对网络化安防的需求大幅上升，中高档酒店为了提升顾客满意度都非常重视新技术的使用，无线网络全覆盖就是一个典型的例子。第二，酒店集团化经营催生网络化需求，集团化经营对酒店安防提出了新的要求。通常，集团公司与其下属酒店会分隔两地，有的甚至是跨国酒店。除实现各酒店本地监控外，集团公司还要对其下属酒店进行集中监控，监控远程联网的需求大量涌现。第三，集成化趋势提升网络化需求，网络化监控采用全IP架构，即使缺乏统一标准，其开放性和可扩展性也能够保证系统可以通过简便的二次开发实现全面集成。网络化监控的核心——中心管理平台则具备强大的统一管理、集中控制、系统联动以及用户鉴权功能，因而，集成化的趋势也在一定程度上为网络化加速。

　　目前安防产品还存在品种多、关联性不强、发展历史不同，成熟程度不一等特点，现阶段还处于群雄割据的状态，市场分得太细，如果量提不上去，就无法形成规模效益。所以还不具备行业细分的客观条件。但是，随着整个安防市场的容量不断增加，其产品需求也将越来越广泛。除了对安防产品的需求不断增加以外，很多用户还需要定制特殊化的服务，安防厂家不仅要为用户提供基础的安全防范措施，还需要根据用户的工作环境和工作特点，为其量身打造专业系统，提供个性化的服务。因此，市场细分这是未来安防产业发展的一个趋势。

　　程应保：酒店安防工程很难做，主要是在工程评审、检测、验收方面，不同部门对此要求很严。我个人认为，酒店安防需要推出高端优秀的产品，如果仅仅为了工程而做酒店安防，没有利润空间。承揽相关项目时，一定要充分考虑各种情况。

　　周荣辉：在此之前，我们做过一些酒店的弱电系统改造项目，由于酒店安防涉及子系统很多，包括门禁、监控、停车场等，对于工程企业来说要求集成化水平较高，对一些工程企业确实是个考验。

　　但我认为，最重要的是国家在这方面标准不是很明确，这些建设标准主要来自于一些民用建筑标准，如果管理部门能够与时俱进，不断提高标准要求，对行业发展来说，确实有很大的促进作用。

　　酒店安防的最大挑战是标准问题

　　主持人：在法规标准方面，安防行业存在滞后性。在实际项目中，安防企业是如何操作的?

　　朱培官：酒店安防与酒店消防不一样，国家对此有明确的规定。之前上海对此没有相关标准，后来我们制定了相关要求。24小时便利店、娱乐场所等相关场所都有规定。

　　对于任何规定，总是滞后于现实，酒店安防标准也不例外。所以，以后上海有这方面的征询活动，还需要在座企业积极参与，以便让我们的规定跟上形势。

　　王毅：目前，美国、欧洲和日本等国在安防技术方面的标准体系比较完善，与酒店安防技术有关的主要有以下两个方面：

　　一、在生命安全法规和防火规范方面，美国国家防火保护协会(NFPA101，NFPA80)，美国保险商实验室防火规范(UL 10C，UL10B)，美国残障人保护法案(ADA)和欧洲防火检测标准(CE/EN1634/BS476)。

　　其中美国NFPA 101《生命安全规范》的第7章详细阐述了建筑中人员逃生路线设计、逃生出口的设置，以及逃生门及其五金件的功能要求。此《生命安全规范》中还规定“公共建筑中一些通常不使用或很少使用的门，可能需要处于锁闭状态，但无论如何，设计时均应考虑其能从内部方便打开，且打开后能自行关闭。50人以上使用疏散门，开启方向必须朝向疏散方向。100人以上使用疏散门，必须安装逃生装置。”

　　二、在安防系统和产品设计及产品标准主要有：美国国家标准(ANSI)/美国建筑五金制造商协会标准(BHMA)，美国门和五金学会技术规范(DHI)，欧洲标准(EN)，澳洲标准(AS/NZS)和日本标准(JIS)。

　　其中美国门五金协会(DHI)技术规范规定，门控五金的配置应遵循生命安全(Safety)、财产安全(Security)和使用方便(Convenience)这三项基本原则，同时又要具备悬挂门(Hang the door)、锁定门(Lock the door)、控制门(Control the door)和保护门(Protect the door)这四项基本功能。

　　在国内，安防产业还属于朝阳产业，存在着标准滞后的问题。由于安防产品门类庞杂，系统应用领域众多，工程管理尚不规范等原因，我国相当多的安防新产品尚无国家标准或行业标准，工程市场缺乏有序竞争。

　　国内与酒店行业相关的安防技术方面标准主要有：GB 50016-2006《建筑设计防火规范》，GB 50045-95《高层民用建筑设计防火规范》(2005年版)，GB 12955-2008《防火门》，GA 93-2004《防火闭门器》。

　　沙尧荟：据了解，前几年，经上海市质量技术监督局审查批准，上海发布了上海市地方标准《重点单位重要部位安全技术防范系统要求第8部分：旅馆、商务办公楼》(标准编号：DB31/329.8-2007)

　　行业发展标准先行，中国安防行业要建立怎么样的标准?怎样去实施这个标准?国外的安防行业标准或许能给我们一些启示。首先来看看美国，UL(保险商试验室)是美国，也是世界上最权威的从事产品安全测试和认证的机构之一。美国许多州的法律规定，安防产品必须取得UL的标志才能进入市场。UL自身具有一整套严密的组织管理体制以及产品认证程序。在美国本土有五个实验室，其实验室建设、规模、管理堪称一流。专门致力于评估产品、材料及系统的安全性能。标准制定和标准的强制性要求最大程度上保障了产品的品质，对建设规范的市场环境有很大的帮助。

　　接下来再看看英国。英国标准协会(BSI)成立于1901年，很早就是ISO成员国之一，从上世纪90年代起就扩展了质量检验工作，与国际电工和EC等国际组织有合作关系，同时也是国际标准化组织的核心成员之一。BSI现已成为举世闻名的，集标准研发、标准技术信息提供、产品测试、体系认证和商检服务五大互补性业务于一体的国际标准服务提供商，面向全球提供服务。

　　2011年12月19日至21日，全国安全防范报警系统标准化技术委员会(SAC/TC100)五届三次&四次会议在北京隆重召开。TC100第五届委员会委员、顾问、通讯委员、特聘专家以及来自全国公共安全行业相关部门的领导和嘉宾100余人应邀出席了大会。会议总结了委员会五届二次会议以来的工作，并审议安防标准化“十二五”发展规划和新的标准体系表，并对明年的标准化任务和具体标准制修订计划项目等进行研究和部署。相信在全国安全防范报警系统标准化技术委员会的主持下，2012年中国安防行业标准化会取得更大进步。

　　杨汉卿：标准问题确实是个大问题，但面对缺失或者滞后的现实，我们安防从业者不能等待和懈怠，只有通过不断地探索，才能促进标准的制定和完善，这些需要大家共同努力，包括企业、用户和媒体的呼吁。