昨天是大年夜，公司已经全部放假，技术员小周却接到了客户的报修电话。电话中客户说明他们是一个工业品仓库，每天24小时会有人值班，但碰巧昨天监控主机开启不了，要求小周过去看看。

当时小周人已经在湖南老家，他马上通过新胜安防监控业务部的内部邮件服务器群发了些信息。全家都在深圳，过年不回家的王浩接到邮件后，马上通过邮件里留下的手机号码联系上了客户。就这样，大年夜里王浩从布吉赶到世界之窗，为客户查看监控问题。最后确定是过年电器功率过大，导致电源烧坏，他马上为客户更换了全新电源。

事后客户拿出200元要王浩收下，但被王浩婉拒了，他说在深圳做监控安装这么多年，我们公司赖以生存的就是品质和服务，为客户提供高效的监控安装和维修服务是我们的份内工作。

事后客户打电话向公司领导反应此事，公司决定对王浩做出公司内部通报表扬，并号召所有员工向他学习。